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Betano Casino : un jeu de loisir, avec vos propres limites

À partir de 18 ans, chaque compte Betano Casino comprend limites de dépôt, limites de mise, limites de session, auto-exclusion et pause temporaire.

Fixer ma limite

Licence officielleRégulé par l'Anjouan Offshore Finance Authority · Licence ALSI-956164

Le filet autour de vous

Vérifiez ces cinq repères avant de jouer

Chez nous, la prévention tient en quelques informations simples, vérifiables et disponibles pour chaque joueur.

Âge minimum18+

LicenceALSI-956164, Anjouan Offshore Finance Authority

Registre nationalInterdiction volontaire de jeux

Écoute gratuite09 74 75 13 13

Nos réponses[email protected]

Cinq outils

Avant et après la limite posée dans votre espace

Une fois cette lecture terminée, vous saurez lequel de ces cinq réglages activer en premier.

Le plafond du versement

Plafonner ce que vous versez sur le compte casse l'élan du dépôt réflexe. Activez-le dès l'ouverture, avant le premier versement, quand votre budget de jeu est encore clair.

Avant la partie plutôt qu'après

Borner la part misée sur une période évite de gonfler les mises après une perte. Choisissez-la avant de jouer, pas au moment où vous voulez vous refaire.

La fin de soirée à l'heure choisie

Délimiter le temps passé à jouer répond à une soirée qui s'étire sans fin. Réglez-la quand vous savez combien de temps vous voulez réellement consacrer au jeu.

Quand le jeu déborde

Fermer l'accès à votre compte un certain temps s'impose quand le jeu prend la place du reste. Demandez-la depuis votre espace, en sachant que la main ne se reprend pas au gré de l'envie.

Le premier doute

Suspendre votre compte quelques jours aide à retrouver du recul sans tout arrêter. Prenez-la au premier doute, avant que la frustration ne décide à votre place.

Un cadre en main

Le moment où vous posez votre plafond

Tout se règle depuis votre espace Betano Casino, sans démarche extérieure ni formulaire à envoyer.

Le menu de votre compte

Ouvrez votre espace personnel depuis le menu de votre compte, connecté avec votre adresse e-mail. Repérez la rubrique consacrée au jeu responsable.

Ce qui est déjà réglé

Dans la section des limites, vérifiez ce qui est déjà en place. Un plafond antérieur peut être modifié ou complété par un second réglage.

Le premier choix à faire

Décidez si vous plafonnez le versement, la mise ou la durée de session. Un seul réglage suffit pour commencer, les autres peuvent suivre.

Le contrôle après validation

Validez le réglage, puis rouvrez la section pour vérifier qu'il s'affiche bien. En cas de doute, l'équipe répond par chat, e-mail ou téléphone.

D'un jour à plusieurs mois

Besoin de souffler une soirée. Quand la soirée dérape ou que la semaine s'annonce chargée, une pause temporaire coupe l'accès pour la durée choisie. Elle se demande depuis votre espace, et le compte reste ouvert, simplement fermé aux jeux pendant ce temps.

Et si j'ai besoin de plus qu'une pause ? Si vous savez déjà que le jeu ne doit plus faire partie de votre quotidien, l'auto-exclusion dans le compte ferme l'accès au casino. Elle s'active depuis votre espace, ne se lève pas avant la fin du délai demandé et ne peut pas être annulée plus tôt.

Avant la sortie, après le registre. Ce marché dispose d'un registre national, l'Interdiction volontaire de jeux, tenu par l'Autorité nationale des jeux (ANJ). Trois ans minimum, levée sur demande ensuite ; la démarche se fait auprès de l'ANJ et bloque aussi casinos et clubs de jeux. interdictiondejeux.anj.fr

Mineurs et entourage : la place de chacun

Le contrôle d'identité au départ. Le compte est réservé aux personnes de 18 ans et plus. Une pièce d'identité est demandée à l'inscription, puis contrôlée avant le premier retrait.

Que poser sur l'appareil familial ? Un logiciel de blocage installé sur l'ordinateur familial empêche l'ouverture des sites de jeu et masque leurs publicités. Sur un téléphone, le même réglage se pose côté système, avant de le remettre à un adolescent.

Parler avant d'accuser. Un proche peut parler sans reproche, en décrivant ce qu'il observe plutôt qu'en jugeant la personne. Joueurs Info Service écoute aussi les familles, sept jours sur sept, de 8h00 à 2h00, de façon anonyme au tarif habituel.

Signal d'alarme

Reconnaître ces signes tôt donne la marge nécessaire pour agir sans panique : une limite posée avant de jouer ou une pause relèvent souvent du premier pas suffisant. Le calcul mental ne règle rien, le compte si.

Voici sept situations que d'autres ont décrites avant vous.

Vous jouez pour récupérer une perte de la veille.
Le montant misé dépasse ce que vous aviez prévu.
Vous cachez une session à un proche.
Les heures passent sans que vous les comptiez.
Le jeu remplace une soirée hors de chez vous.
Un prêt ou une avance sert à déposer.
Vous chassez la sensation, plus le jeu.

Le moment d'appeler

Quand vous avez besoin d'un autre avis

Repartez avec le nom des services, leurs horaires et leur numéro à portée.

Joueurs Info Service

Une ligne d'écoute anonyme et gratuite, ouverte sept jours sur sept, qui accueille joueurs et proches au standard. Un échange suffit pour poser les choses à voix haute. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues à l'écoute, une thérapie en ligne gratuite, des groupes de soutien et un accompagnement social et financier, pour vous comme pour votre entourage. sosjoueurs.org

Evalujeu

De quoi vous situer soi-même face au jeu et trouver la liste complète des relais disponibles, avec la recommandation de l'Autorité nationale des jeux. evalujeu.fr

Au moment de douter

Quand le jeu pèse sur votre quotidien

À consulter quand un plafond vous paraît flou, ou quand un proche s'inquiète de sa pratique.

Mon conjoint joue trop : vers qui puis-je me tourner ?+

Joueurs Info Service répond aussi aux proches, sans jugement : ses conseillers écoutent et orientent la famille. SOS Joueurs propose en complément un accompagnement psychologique pour l'entourage.

Une auto-exclusion ici bloque-t-elle les autres casinos ?+

Pas automatiquement. Seule l'Interdiction volontaire de jeux de l'ANJ coupe l'accès à tous les sites agréés en France, aux casinos et aux clubs de jeux. L'auto-exclusion du compte ne vaut que pour ce compte.

Vers qui écrire pour fermer mon compte accessible ?+

Écrivez à l'adresse d'assistance du site : la demande est prise en charge par le service client, joignable à toute heure. La clôture ôte l'accès à votre espace, sans effacer les mises déjà réglées.

Puis-je fixer un plafond depuis mon téléphone ?+

Oui. La version mobile du compte contient la même rubrique de paramètres que le site, avec plafonds de dépôt, de mise et de session. Le réglage s'enregistre de la même façon.

Ce que change une pause de quelques jours ?+

Votre compte reste ouvert, mais l'accès aux jeux et les dépôts sont suspendus pendant la durée choisie. Vous jouez de nouveau seulement une fois cette période écoulée.

Une auto-exclusion peut-elle être levée avant la fin ?+

Non. Elle couvre toute la période que vous avez choisie, sans raccourci possible depuis le compte. Mieux vaut donc retenir une durée que vous assumerez jusqu'au bout.