Vérification KYC

Votre retrait attend : la vérification KYC Betano Casino

Le permis impose de connaître chaque joueur : la vérification de votre compte Betano Casino prend en moyenne 11 heures.

Lancer la vérification

Licence officielleRégulé par l'Anjouan Offshore Finance Authority · Licence ALSI-956164

Repères KYC

Les six repères de votre vérification

Voici les six réponses qui règlent la question avant même d'ouvrir le dossier.

Qui contrôle

Betano Casino LLC

Sous quel permis

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-956164

Délai moyen

11 heures

Moment obligatoire

Au plus tard avant le premier retrait

Adresse vérification

[email protected]

Âge minimum

18+

4 étapes

Quatre étapes pour valider votre identité

À lire au moment où vous ouvrez la rubrique de vérification de votre espace joueur.

Ouvrez la bonne rubrique

Ouvrez la rubrique de vérification depuis votre compte, puis repérez la liste des pièces demandées ; elle indique le format attendu pour chaque fichier.

Un cliché net et à plat

Envoyez une pièce d'identité en cours de validité : les quatre coins visibles, aucun reflet, et le nom identique à celui du compte.

Masquez le milieu de la carte

Déposez un justificatif de domicile et une preuve de paiement ; la carte doit être partiellement masquée, nom et quatre derniers chiffres lisibles.

Attendez sans renvoyer

Patientez 11 heures en moyenne sans renvoyer le dossier ; si une pièce manque, l'équipe revient vers vous par e-mail ou par le chat.

3 pièces clés

Rassemblez les pièces avant d'ouvrir le dossier

À consulter juste avant de photographier vos documents pour le dossier.

Pièce d'identité

Ce qu'il prouveVous êtes bien la personne du compte

À montrerRecto et verso nets, bords entiers, pièce valide

Justificatif de domicile

Ce qu'il prouveVotre adresse déclarée est réelle

À montrerNom, adresse et date de moins de trois mois

Preuve de paiement

Ce qu'il prouveVous êtes titulaire du moyen utilisé

À montrerNom, quatre derniers chiffres, reste masqué

Votre pièce a été refusée : voici pourquoi

Une capture au lieu d'une photo ? Une capture d'écran de votre application bancaire ne prouve rien : le contrôle exige un fichier d'origine, non une image recopiée. Ouvrez le document d'origine et photographiez-le Exportez le PDF fourni par votre banque

Une pièce nette du premier coup. Un cliché flou, de biais ou dont un coin manque rend les mentions illisibles, et le contrôleur ne peut rien valider. Reposez la pièce à plat, sous une lumière franche Cadrez les quatre bords sans ombre

Vieille facture, adresse périmée. Une facture trop ancienne ne situe plus votre adresse actuelle : l'écart est signalé et le dossier revient en attente. Reprenez la dernière facture reçue Vérifiez que le nom et l'adresse sont lisibles

D'où viennent les fonds que vous déposez ?

La licence ALSI-956164 délivrée à Betano Casino LLC par l'Anjouan Offshore Finance Authority impose de tracer l'origine des fonds déposés, dans le cadre de la lutte anti-blanchiment. Le service conformité applique ce contrôle de façon régulière, sur des dossiers tirés au sort comme sur des montants inhabituels.

Selon votre profil, le service conformité peut réclamer l'un de ces justificatifs.

Bulletins de salaire récents
Relevé bancaire des trois derniers mois
Avis d'imposition
Justificatif de vente ou de succession
Relevé d'un compte d'épargne

Quatre déclencheurs

Vous êtes à l'un de ces quatre moments

Après lecture, vous saurez à quel moment le dossier de vérification vous sera réclamé.

Un plafond plus haut, un dossier complet

Relever un plafond de dépôt change votre profil de jeu : la licence impose alors de confirmer votre identité et vos ressources avant d'appliquer le nouveau réglage.

Premier retrait, dossier ouvert

La licence exige une identité confirmée au plus tard avant le premier retrait, et le casino peut avancer ce contrôle à l'inscription ou au premier dépôt.

Écart entre fiche et documents

Un nom mal saisi, une adresse différente de la facture : l'écart bloque la comparaison, et une pièce d'identité ou un justificatif de domicile cohérent est redemandé.

Vos 18 ans à confirmer

Le site est réservé aux personnes majeures : à l'inscription ou plus tard, une pièce d'identité datée peut être demandée pour confirmer vos 18 ans révolus.

Cinq réponses brutes

Avant la pièce jointe, après l'accord

À lire dès qu'une demande de pièce arrive ou qu'un retrait reste en attente de contrôle.

À quel moment ma vérification est-elle exigée ?+

Comptez un contrôle obligatoire avant votre premier retrait, au plus tard. Le casino peut aussi réclamer les pièces dès l'inscription ou dès le premier dépôt, sans attendre un retrait.

Mes documents sont-ils protégés sur le site ?+

Oui. Les pièces passent par une connexion protégée en 128-bit SSL et servent uniquement au contrôle de votre identité, jamais à un autre usage.

Quel régulateur délivre la licence et sous quel numéro ?+

La licence ALSI-956164 est délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority. L'exploitant est Betano Casino LLC, immatriculée 522959 à Anjouan.

Combien de temps prend le contrôle du dossier ?+

Le contrôle aboutit en 11 heures en moyenne. Ce délai court à partir d'un dossier complet, avec des pièces lisibles et concordantes.

Que faire si une pièce est refusée ?+

Relisez le motif indiqué, puis reprenez la photo : nette, à plat, sans reflet. Écrivez ensuite à [email protected] depuis votre adresse de compte, en joignant la nouvelle version.